Και τώρα αφοσίωση στο... customer service
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: NEA
- Δημοσιεύτηκε στις Τρίτη, 28 Φεβρουαρίου 2017 18:00
Μία νέα διάσταση στο θέμα αν θα υπάρξουν ναυπηγήσεις ακόμη μεγαλύτερων των ultra-large boxships προέκυψε από τις συζητήσεις που εξελίχθηκαν στο TPM conference στο Long Beach από εξειδικευμένα στελέχη του τομέα αλλά και των logistics. Οι συζητήσεις περί του shipbuilding capacity φαίνεται ότι κατέτειναν στο συμπέρασμα ότι υπήρξε βάσει των ενδείξεων της παγκόσμιας οικονομικής ανάπτυξης μία ροπή «μαζική» για παραγγελίες κυρίως μεγάλων σε μεταφορική ικανότητα πλοίων για λόγους που έχουν αναλυθεί εξαντλητικά το διάστημα που διέρρευσε.
Ωστόσο τα «μοντέλα» που ακολουθήθηκαν από τις τοποθετήσεις φάνηκε ότι τέθηκαν εν αμφιβόλω είτε αυτά συμπεριελάμβαναν τις ναυτιλιακές εταιρίες και την αλυσίδα των logistics είτε τον ένα εκ των δύο.
Η απόσυρση δυναμικού φαίνεται να εξισορρόπησε κάπως τις καταστάσεις ως προς την διαμόρφωση των τιμών ανά μονάδα.
Ωστόσο μία σειρά από επιλογές που η εφαρμογή τους είναι σε εξέλιξη δείχνουν μία νέα «τάση» που εστιάζει στο customer service που εν τέλει είναι και η βασική παράμετρος «επιβίωσης» μετά τις γνωστές αποφάσεις για σχηματισμό συμμαχιών καθώς ο ανταγωνισμός θα αντιπαρατεθεί σε αυτό ακριβώς το service.