www.TheSeaNation.gr

Η Mediterranean Shipping Company επέλεξε να μετατρέψει την παγκόσμια υποδομή επικοινωνίας, συνεργασίας με τους πελάτες της σε μια ενιαία πλατφόρμα cloud,αναπτύσσοντας την πλατφόρμα 8×8 Open Communications™, συμπεριλαμβανομένης της 8×8 Voice for Microsoft Teams, σε περισσότερες από 155 χώρες και 493 τοποθεσίες.

Αφού μεταφέρουν το κέντρο επικοινωνίας τους στο cloud, οι αντιπρόσωποι της MSC θα μπορούν να συνεργάζονται εσωτερικά, προσφέροντας παράλληλα μια omnichannel εμπειρία για τους πελάτες. Σε συνδυασμό με την κεντρική πύλη διαχείρισης της 8×8, τις δυνατότητες παγκόσμιας ανάπτυξης και αναφοράς και ανάλυσης, η MSC θα είναι σε θέση να εξοικονομήσει σημαντικό χρόνο και πόρους που θα της επιτρέψει να εντείνει την αφοσίωσή της στο πελατειακό της δυναμικό.